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东方甄选就“溜溜凳”事件做出回应:提供双倍退款,不要求退货

2026-09-30 5993

东方甄选在9月30日发布公告,回应消费者对“溜溜凳”产品的投诉,决定对所有在其直播间购买此商品的顾客进行双倍退款,且无需退回商品。该公司表示已立即展开调查,并要求商家重新检验相关产品,同时独立安排检测。此前,这款售价89.9元的“溜溜凳”因使用发霉木板和废旧海绵等问题被曝光,多个知名直播间包括交个朋友和东方甄选均有销售。9月25日,交个朋友宣布承认问题并向消费者道歉,决定下架该产品并终止与品牌的合作,同时采取“退款不退货”的先行赔付措施。

罗永浩也对东方甄选表示不满,称其为该产品的主要销售代理,但未立即实施全额退款,引发了对俞敏洪和东方甄选的指责。9月28日,溜溜凳的销售商“假日童年云栖家具专卖店”发布声明称,该产品在2026年7月21日通过第三方检测机构完成检测,合格。该店铺的相关企业为厦门云栖家具有限公司,注册成立于2026年6月11日,目前已无产品在售。

然而,该检测报告引发了关于其真实性的质疑。9月30日,华谊检测的工作人员表示,该商家提供的所谓检测报告为假冒,华谊检测已通过其官方渠道发表声明,强调市场上存在冒名顶替的行为,伪造检测报告已严重侵犯了客户权益,损害了公司声誉。

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